Die clevere Alternative für IT-Dienstleister

Dank der breiten Palette von frei kombinierbaren Funktionsmodulen ist Winoffice Prime in der Lage, jegliche Art von IT-Dienstleistungsbetrieb optimal zu unterstützen. Von der integrierten Groupware Lösung über das Document Management, verschiedene CRM Module und das umfangreiche Projektmanagement bis hin zu den Finanzfunktionen können alle Prozessbereiche abgedeckt werden. In einem einzigen integrierten System, ohne Medienbrüche oder Schnittstellen.

Das integrierte Document Management ermöglicht die automatisierte, vorlagenbasierte Erstellung von Dokumenten und Korrespondenzschreiben. Verträge, Dienstleistungsdokumentationen sowie verschiedene Brief- und Faxformen können einfach als Vorlagen erstellt und nach Bedarf pro Kunde automatisch generiert oder individuell gestaltet werden. Auf diese Weise erstellte Dokumente werden automatisch mit dem jeweiligen Adressaten verknüpft. Auch die eingehende Briefpost oder Faxnachrichten können mit Hilfe der integrierten Scanning- und Faxablagefunktion elektronisch in den betreffenden Kundendaten archiviert werden. Und selbstverständlich stehen, wie für alle übrigen Objekte, auch für Dokumente die Features zur individuellen Berechtigungssteuerung zur Verfügung.

Mit den integrierten Funktionen für das Projektmanagement können Sie Ihre Projekte beliebig strukturieren, buchbare Leistungsarten inkl. Spezialkonditionen flexibel zuweisen und Projektbudgets für einzelne Projekte oder das gesamte Projekt Portfolio überwachen. Die benutzerfreundliche Leistungserfassung und die weitgehend automatisierte Projektfakturierung (bei Bedarf auch für gemischte Leistungs- und Warenlieferungen) werden durch das Modul zur Vertragsverwaltung ergänzt. Damit werden IT Wartungsverträge flexibel abgebildet und automatisch fakturiert.

Eng mit dem Projekt- und Vertragsmanagement verbunden sind auch die Module der Winoffice Prime Service Automation, mit deren Hilfe Sie Ihre Help-Desk Prozesse unterstützen und automatisieren können.

Dank der vollständig integrierten Finanzmodule verschafft Ihnen Winoffice Prime die notwendige Transparenz für die konsequente und erfolgreiche Steuerung Ihres Unternehmens. Von flexiblen Funktionen zur Projekt- oder Unternehmens-Budgetierung über die Profit Center Rechnung bis zur Auswertung der Kundenrentabilität oder zur Messung der Mitarbeiterperformance sind alle notwendigen Reporting Tools standardmässig integriert und können nach Bedarf auf einfache Weise entweder durch individuelle MIS Cubes oder Reports ergänzt werden.